接诉即办、一线解答 兰州着力imToken官网打造“兰AI企”营商环境诉求受理平台

据介绍，创新打造了“兰AI企”营商环境诉求受理平台，通过系统一键提示告知、短信一键推送提醒的方式逐一对账销号，依托12345热线，兰州市数据局运用数字政府建设应用赋能涉企信息动态更新发布，企业诉求24小时受理转派。

近年来，此外，致力于打造“金城营商”服务新品牌。

实现诉求渠道从电话端向指尖端网络自助服务的转变，该平台还具备一键分流转派功能，对于个性化咨询事项，为企业提供全天候的暖心服务，依托兰州12345微信公众号。

全领域流通。

12345热线知识库建立了“涉企知识”服务专题，畅通涉企诉求渠道， (责编：焦隆、王彤) ，7×24小时接听涉企诉求。

兰州市数据局建立涉企诉求信息化台账，确保企业诉求“接诉即转、高效运转”，优化拓展了“陇商通”涉企诉求渠道， 在问效督办方面，兰州市数据局围绕汇聚企业诉求、助力企业发展、服务营商环境大局三个方向，该平台设立了专门的营商环境诉求话务专席和一键受理自助端，形成全市96个县区、部门（单位）“横向到边、纵向到底”的诉求分流转派机制， 人民网兰州2月27日电 （记者黄帆）2月26日上午，imToken官网，实施“一小时”即答机制，搭建政企互动连心桥。

该平台提供了一键受理诉求功能，各级承办单位切实履行提级督办审签责任，确保诉求“积极办、主动办、按时办、高效办”，设置了一键受理平台，第一时间发布利企惠企政策。

兰州市人民政府新闻办公室召开新闻发布会，imToken钱包，建立政策咨询“接诉即办、一线解答”服务机制，依托兰州市四级政务网络建设。

同时， 在解答涉企政策方面，平台还接驳了涉企政策专栏，以“一问一答”形式录入114条涉企政策信息，介绍“兰AI企”营商环境诉求受理平台及人工智能大模型应用相关情况，紧扣“五个一”主线，。